1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Firma KRST – Krystian Stefaniak
Adres: ul. Kondratowicza 27b, 03-736 Warszawa
NIP: 1251740522, REGON: 523627501
Kontakt: krstklucze@gmail.com, tel. 789 317 960
2. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień i dostaw
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
- Zakres danych: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane płatności
- Obsługa reklamacji i zwrotów
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
- Zakres danych: dane z zamówienia, dane kontaktowe, opis reklamacji
- Kontakt w sprawie zamówienia
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
- Zakres danych: e-mail, telefon
- Wysyłka newslettera lub ofert marketingowych (opcjonalnie)
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Zakres danych: e-mail, imię (opcjonalnie)
- Prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wymóg prawny)
- Zakres danych: imię, nazwisko, adres, NIP, dane płatności
3. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie:
- firmom kurierskim w celu dostawy Kluczy,
- instytucjom finansowym w celu obsługi płatności,
- organom publicznym w zakresie wymaganym przepisami prawa.
4. Okres przechowywania danych
4.1 Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres niezbędny do:
- realizacji zamówienia,
- rozpatrzenia reklamacji,
- rozliczeń podatkowych (zgodnie z przepisami o rachunkowości i podatkach, zwykle 5 lat).
4.2 Dane marketingowe (newsletter) przechowujemy do czasu odwołania zgody.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
Wnioski należy kierować na e-mail: krstklucze@gmail.com
6. Pliki cookies i podobne technologie
6.1 Nasza strona może korzystać z plików cookies w celu:
- prawidłowego działania sklepu,
- analizy ruchu i statystyk odwiedzin,
- personalizacji treści i reklam (jeśli jest włączony newsletter lub reklamy).
6.2 Możesz w każdej chwili zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
7. Automatyczne podejmowanie decyzji
7.1 Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy użytkowników w sposób mający skutki prawne.
8. Bezpieczeństwo danych
8.1 Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem.
9. Zgłoszenia naruszeń
9.1 W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych masz prawo zgłosić sprawę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) lub wniesienia skargi do sądu.
10. Zmiany polityki prywatności
10.1 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany polityki prywatności.
10.2 Każda zmiana będzie publikowana na stronie z datą aktualizacji.
11. Opinie o produktach i realizacji zamówień
11.1 W celu uzyskania opinii o zakupionych produktach oraz jakości obsługi Sklepu możemy po zrealizowaniu zamówienia przesłać Klientowi wiadomość e-mail zawierającą prośbę o wystawienie opinii.
11.2 Wysyłka próśb o wystawienie opinii realizowana jest na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na badaniu satysfakcji klientów, doskonaleniu jakości oferowanych produktów oraz świadczonych usług, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
11.3 W przypadku korzystania z systemu Customer Reviews for WooCommerce (CusRev), dane niezbędne do wysłania prośby o opinię, takie jak adres e-mail Klienta, numer zamówienia, data zakupu oraz informacje o zakupionych produktach, mogą zostać przekazane dostawcy usługi obsługującej system opinii.
11.4 Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do wysłania wiadomości z prośbą o wystawienie opinii oraz prezentowania opinii w Sklepie.
11.5 Wystawienie opinii jest całkowicie dobrowolne i nie stanowi warunku zawarcia ani wykonania umowy sprzedaży.
11.6 Klient ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych w celu przesyłania próśb o wystawienie opinii. Sprzeciw można zgłosić poprzez kontakt na adres e-mail: krstklucze@gmail.com.
11.7 Opinie publikowane w Sklepie mogą zawierać imię, pierwszą literę nazwiska lub inny identyfikator wybrany przez Klienta podczas wystawiania opinii.